מערכת תשתיותבמסגרת הפרויקט יסובסדו כ-45 אלף מזגנים חדשים וחסכוניים במספר פעימות. תקציב הפרויקט עומד על סך של כ- 50 מליון שקלים
משרד האנרגיה יוצא במבצע להחלפת מזגנים ישנים לכלל האוכלוסייה
לאחר המקררים ודודי השמש, מגיע משרד האנרגיה גם לתחום המזגנים: המשרד החל היום (ד') בפרויקט נוסף להחלפת מזגנים ישנים ובזבזניים במזגנים חסכוניים ויעילים אנרגטית- הפעם עבור כלל האוכלוסייה בישראל. במסגרת הפרויקט יסובסדו כ- 45 אלף מזגנים חדשים וחסכוניים במספר פעימות. תקציב הפרויקט בכללותו עומד על כ- 50 מליון ש"ח, כאשר המשרד ישתתף בסבסוד כל מזגן המשתתף במבצע ופירוקו בסכום שבין 800 שקלים ל- 1,800 שקלים למזגן (בהתאם לסוג המזגן ולעלות הפירוק). ההשתתפות במבצע מותנית בהחזרת מזגן ישן תמורת החדש. על המזגן המוחזר להיות בן 7 שנים לפחות, מחובר ופועל.
על פי נתוני המשרד, החלפת המזגנים צפויה להוביל לחיסכון של כ-50 מיליון קוט"ש בשנה, ובסך הכל כ-350 מיליון קוט"ש לאורך חיי המוצרים. מדובר בחיסכון משמעותי, המוערך מידי שנה בכ- 700 שקלים בחשבון החשמל הביתי של צרכן ממוצע. החלפת מזגן מיני מרכזי במזגנים מפוצלים, עשויה אף להגדיל את רמת החיסכון הזו.
ארבעת הספקים שזכו במכרז הם: תדיראן, פמילי ליין, טורנדו ואלקטרה. במסגרת המבצע יוצעו מזגנים יעילים אנרגטית, בדירוג A ו-B ויעניקו עליהם ועל התקנתם אחריות כוללת ל- 3 שנים. המבצע כולל 12 דגמים של מזגנים, מארבע קבוצות גודל שונות, שיתאימו לצרכים השונים של משקי הבית. כמו כן, במסגרת מבצע זה קיימת אפשרות נוספת להחלפת מזגן מיני מרכזי ומזגן מולטי במזגנים מפוצלים.
המחיר המוצע ללקוח לאחר הסבסוד כולל את כלל העלויות, ההוצאות והתשלומים: ייעוץ בבית הלקוח, מחיר המזגן החדש, הובלה ופירוק וכן התקנת המזגן החדש לרבות קידוח והתקנת צנרת עד 5 מטר לכל אחד מהמזגנים בכל סוגי הקירות, סילוק המזגן הישן מבית הלקוח וגריטתו. במקרה שעולה הצורך בהתקנת שקע חשמל ו/או צנרת נוספת בעקבות התקנת המזגן החדש, הם יותקנו בהתאם למחיר המפורט.
פרטים נוספים וקריטריונים ניתן למצוא באתר משרד האנרגיה או בטלפונים 073-2547832, *2307.
בכל החברות הנזכרות באתר אין מענה טלפוני בזמן סביר, לאחר המתנה של רבע שעה לפחות התיאשתי ונתקתי.
עובדים עלינו ,משהו טוב יכול להיות במדינה של ממשלה מושחתת,הכל למראית עין!!!!!
אז סופסןף ענו והבטיחו לחזור….. כל כך נכון ששום דבר לא עובד במדינה הזו-הכל פופוליזם-שר אנרגיה מחפש קופון על חשבוננו ולא דואג לביצוע
מה שחשוב שידעו מי היוזם למחדל הזה
זה עלה למשלם המיסים (לנו) 50 מיליון שקל! למה אין שירות? החברות מתייחסות אלינו כאילו הם עושים לנו טובה! הם לא מבינים שהסיבסוד של המדינה זה מהכיס שלנו! זה לא טובה!!!
כל נסיונות להתקשר אל טורנדו החלפת מזגנים לא צלחו כלל,
פשוט בושה לפרסם ולא לענות,
הטלפון שלי הוא: 052946015 ברצוני להחליף מזגן ישן בחדש.
חברת טורנדו לא מגיבה לטלפונים – לפחות 50 ! שמים תקלית – נא להתקשר מאוחר יותר . לאחר כך – משרדנו סגורים ( שעה 15:45 )!
ממש לא מכובד!
השארנו בטורנדו פרטים – וחזרו אילינו.
יפה!!
לאחר כמה זמן?
התקשרתי כמה וכמה פעמים היום לכל אחת מהחברות…
אין מענה
רק לקראת סוף היום, ולאחר אין ספור מענים אלקטרוניים הגעתי באלקטרה לפקידה שהקריאה לי נתונים כמו תקליט..
כשביקשתי לבצע הזמנה, היא לא ידעה מה לעשות….אפילו טלפון לא לקחה ממני כי היא אמרה שהם לא ערוכים…..
ביזיון
נשמח להצטרף לפרויקט איך עושים זאת ?
מעוניין לרכוש מזגן שבמבצע ..לא ניתן לאתר חברות. לא עונים…ומה גם שכולם בתל אבי והמרכז? מה עם הפירפריה? למה לא ביצעו את המזגנים דרך חנויות חשמל היה יותר נגיש וקל כמו המקררים…עובדים עלינו ישר בעיניים
הכל ממשיך רגיל : לא ניתן לאתר/להתקשר לחברות, לא עונים לטלפונים. יש גוף המפקח על המבצע?
הספקים שנבחרו לא עונים לטלפונים
בשני מילים בושה וחרפה.
שלושה ימים אני לא מצליח לדבר עם נציג.
היום בשעה טובה נציג ענה לי שמחתי כל כך אבל התברר שאפשר אצל הנציג הזה להשאיר רק הודעות.
ותוך 3 ימי עסקים זרו אלי.
טוב אני לא מאמין שיחזרו אלי.אם יוצאים למבצע אז למה לא מתארגנים לכך.
טוב אין ל ציפיות ממשרד ממשלה.
ציפיות יש רק על כריות…..
בכל החברות הנזכרות באתר אין מענה טלפוני בזמן סביר, לאחר המתנה של רבע שעה לפחות התיאשתי ונתקתי
דווקא לי ענו דיי מהר ואמרו שיחזרו אליי ביום ראשון או תוך שבעה ימי עסקים והשארתי להם פרטים
הצלחתי לתפוס את תדיראן ובסופו של דבר כמעט אין הנחה מול המחיר בפועל
ב- 1.5.13 הובטחה טבלה עם מחירים. בדיוק כפי שהשארתם את הפירסום על מבצע זהה למקבלי הבטחת הכנסה וניתן לשמוע רק מענה קולי שכבר לא אקטואלי.
תיתיעלו ותהיו זמינים ומה קורה למי שיש מזגן מפוצל דו קיר?
אי אפשר להשיג את הספקים בטלפון, אצל כולם הודעה מוקלטת זהה "נא להתקשר מאוחר יותר"
מאז ה-1 למאי אני מתקשר לתדיראן ואי אפשר לקבל מענה אנושי וכמו כן הם לא חוזרים לטלפון שהשארתי להם.
החברות לא עונות! תדיראן ענתה ב 1 במאי והבטיחו לחזור אליי. ממתינה…….
בושה וחרפה לצאת לכזה מבצע , להודיע בכל אמצעי תקשורת ובעצם אין כלום? רק במדינתו.!
למה לא עושים מבצע כמו המקררים למה כל המדינה צריכים לתקשר רק עם 4 חברות ולא לפזר בכל חנויות חשמל ואלקטרוניקה
משרד האינרגיה לא יודע לסגור דברים עד הסוף – אין שרות כלל של תדיראן ואני מבין מהתגובות שלא רק תדיראן לא עונים.
חבל ששר האינרגיה מתהדר בחלק החיובי של המבצע הכל כך לא שרותי
כשטורנדו ענו סוף סוף מתברר שהכמות שהוקצעה להם נגמרה
נראה לי שקומבינת הסוחרים פעלה כאן במהירות וביעילות
דווקא התקשרתי ונעניתי באדיבות וביעילות. אומנם ההמתנה היתה כ 15 דקות אך פרט לכך הכול לשביעות רצוני
באמת מהראשון למאי לא הייתה שום תשובה בשום חברה. היום הצלחתי להשיג דיי מהר את תדיראן. אבל רק לוקחים פרטים ומבטיחים שיחזרו תוך 3 ימי עסקים.
נחכה ונראה.
המחירים במבצע יותר יקרים ממחיר בחי מבצע בושה וחרפה
אני ממתין כבר מיום 1.5.2013 ועדיין לא חזרו
אלי זה בושה תדיראן נחשבת לחברה אמינה
ועל ידי כך היא הורסת את השם שלה אולי
זה עבודה בעניים ???????
אל תהיו כאלה נאיבים
רק היום ראיתי את ההודעה באינטרנט בקשר למבצע המזגנים,ומיד התקשרתי לתדיראן.כיוון שלא ענו לי בחרתי באפשרות שיחזרו אלי,אבל לא חזרו.כאשר שוב התקשרתי כבר הייתה הודעה שהמזגנים אזלו.זה ממש לא הוגן.ב-1/5 התחיל המבצע וכבר אזלו המזגנים???
מאוכזבת מאוד
חנה לוי
חשוב לדעת לגבי מזגן לממ"ד שפיקוד העורף מחייב התקנה לפי התקן
שיצא ב2005 שכולל התקנת מזגן עילי עם התחברות לניקוז קשיח עם מתאמים מיוחדים שמאושרים ע"י פיקוד העורף לאטימות .
074-7039356
אם לוחצים על "רון מזגנים" תוכלו להכנס לאתר שמסביר את
הנושא החשוב של התקנת מזגן בתוך ממ"ד כולל הציוד והאביזרים
שפיקוד העורף מחייב בהתקנה תקנית עם אטימות אמתית.
במשך כל ימי הבמצע אני מתקשר ללא הפסקה לחברת תאדירן
תמיד הגעתי למוקד הודעות והשארתי את פרטיי כמה פעמים
כמו"כ הגעתי 3 פעמים למענה אוטומטי המבקש ממני להשאיר מס' טלפון
ויחזרו אלי בתוך 3 שעות
אף אחד לא חזר…
למותר לציין את עוגמת הנפש בהתקשרי היום לחברת תאדירן ואני שומע תקליט המבשר על הפסקת התוכנית להוזלת המזגנים
אשמח לדעת שמשהו קורא תגובה זו ומטפל
בברכה
gideon .l
אותו סיפור-התקשרנו ב 2למאי וקבלנו תשובה שיחזרו אלינו תוך 3 ימים אבל לא חזרו והיום כבר נגמרה המבצה-אזל המלא!ב משרד אנרגיה קיבלתי תשובה מצחיקה-לפנות לתדיראן-ושם מאנה קולי מודיה על אוזלת המלאי! עבודה בעיניים!!!
אין עם מי לדבר!!!
נראה כאילו המשרד הממשלתי עושה את זה בשביל הפרסום בלבד.
תודה רבה לכל המגיבים …… חסכתם לי זמן ועגמת נפש
כדי ללכת לקנות מזגן בדרך הישנה 🙂
יש לי הרגשה שזה משחק מכור כמו תמיד אצלנו , רק החברים של שלום במרכז הליכוד ישתתפו במרכז וכל עם ישראל ימתין לקבל תשובה במוקדים. למי שאין חבר אין מזגן מוזל.
תודה לשלום סילבן
כל מה שנכתב אמת אני התחלתי להתקשר ב1.5.13 והובטח לי שיחזרו אבל עד היום 8.5.13 לא חזרו וכמה שהבנתי גם אזלו כבר המזגנים.אני רוצה לדעת למי היו מיועדים לקרובי המשפחה של העובדים בתדיראן? למי!!! למה לא דרך החנויות.אני מצפה לתשובה
למי! כנרה שעובדי משרדי האנרגיה עשו מבצע לאצמם-להחליף בביתם את המזגנים שלהם הכל פרוטקציה!
כל מה שנכתב אמת אני התחלתי להתקשר ב1.5.13 והובטח לי שיחזרו אבל עד היום 8.5.13 לא חזרו וכמה שהבנתי גם אזלו כבר המזגנים.אני רוצה לדעת למי היו מיועדים לקרובי המשפחה של העובדים בתדיראן? למי!!! למה לא דרך החנויות.אני
מצפה לתשובה אני פעם ראשונה כתבת
אני התקשרתי בתאריך 1.5.13 בשעות הבוקר והצלחתי אחרי מאמץ רב לתפוס את הטלפנית, שלקחה ממני פרטים ואמרה שיחזרו אלי בתוך 7 ימים עסקים.
איש לא חזר אלי, וכשאני מתקשר מופיעה הודעה שיש עומס והם מבקשים להתקשר אליהם מאוחר יותר. גם מאוחר יותר, מופיעה ההודעה הזו.
בקיצור, המקורבים קיבלו מזגנים בזול, ומי שמגיע לו לא יקבל. כמו כל משרד ממשלתי בישראל גם כאן המקורבים נהנים והשאר סובלים.
שלום אני דיברתי כמוכם להפתעתי היום בשעה 13 התקשר אלי המתקין ואמר שהוא מגיע תוך שעה הבחור הגיע וביצע הזמנה למזגן שילמתי בכרטיס אשראי ותוך שבוע הוא יגיע להתקנה חברי הדבר נכון ואמתי לא להתייאש זה נכון וקורה
נוכל ושקרן שכמוך.
אני התקשרתי עשרות פעמים לכל החברות. אז אל תשקר. שקרן ונוכל שכמוך.
אתה בטח מטעם החברות . רמאי.
ביזיון לממשלה שלא יודעת להרים פרוייקט אחד נורמלי התקשרתי ל-*2307 ונאמר לי שכל המלאי הסתיים לפני שמי מהחברות ענה לי או חזר אלי.
רמאים…שקרנים….תמכרו מזגנים מסובסדים לנשותיכם…..אין הבדל בין מחירי מזגנים כל השנה לבין מחיריהם כעת…
עזבו אתכם שטויות, לפעמים עדיף פשוט לקנות מגזן כמו שצריך.. עם אחריות ושירות טוב. אני מעדיף את זה על פני להמתין בטלפון ולעשות כזאת פרוצדורה מסובכת של הזמנה. קניתי לא מזמן מזגן של LG עם אחריות של ברימאג, אחלה שירות ובלי בלאגנים!
טורנדו – הצלחתי להשיג אותם לאחר זמן המתנה ארוך, לקחו פרטים והבטיחו שמומחה מטעמם יגיע תוך 7 ימים, עברו שבועיים ולא הגיע!!!!
תאדירן – שרות מענה הבטיחו יחזר תוך 3 ימים עברו שבועיים ולא הגיעו.
התקשרתי , אחרי המתנה ארוכה,,,,, הוברתי להשארת פרטים , והבטחה שיחזרו אלי
, תדיראן זרו אחרי שבוע, וטענו שאפשר רק מזגן גדול , אין מבצע על קטנים , אלקטרה לא חזרו , טורנדו לא חזרו
בקיצור , כרגיל עובדים עלנו
לדעתי מדובר בקומבינה התקשרתי לטורנדו הם רשמו אותי
אמרו שאחרי שבוע יחזרו , מאז עבר שבועיים ולא חזרו
התקשרתי כאליו אני רוצה להתקין באופן פרטי והם רצו לבוא למחורת אלי
שהתברר להם שאני רוצה מזגן מסובסד הם נעלמו
לא חזרו אלי למרות שהביטחו, וגם עובד טורנדו התקשר וגילה שאני רוצה מסובסד טורנדו נעלמו דום ולא חזר אלי
והמתקין נעלם לו
לדעתי קומבינת הסוחרים פעלה כאן במהירות וביעילות לטובת בני משפחה לטובתם עצמם ומקורבים שהם חפצים בהם
בדיחה או עבודה בעינים.אני עובד בסמיכות לתדיראן נכנסתי אליהם ב3.5 ונאמר לי שהקציבו 2300 מזגנים והמכסה אזלה ואם ארצה שאזמין מכשיר רגיל שיותקן בביתי תוך 48 שעות.התלוננתי ב תמת ואני ממתין לתשובתם כבר 3 שבועות
ניסיתי לבדוק גם באלקטרה וגם שם נמסר שהמלאי שהוסכם בינם לתמת אזל
" אז שיפסיקו לעבוד עלינו"
כמה נכון כל מה שנכתב ע"י קודמיי.מהיום הראשון שפורס (05-05-13)ע"י המשרד התקשרנו.עברו כבר 17 ימים ולא קיבלנו מענה.כדאי שרפי גינת יבדוק את האמת.
יועץ תדיראן לא בא-אחרי הרבה מאוד טלפוניים והמתנות יצרו איתי מתדיראן סוף סןף קשר לפני שבועיים והבטיחו שיגיע אלי יועץ לבדוק את המזגן הישן.
אני יושב כל הזמן ליד הטלפון, יושן ואוכל לידו וממתין ליועץ והוא לא בא.
אולי במבצע הבא של משרד הארנגיה בקדנציה הבא, יתמזל מזלי והיועץ של תדיראן יגיע אלי.
זה מזכיר לי איך המתנו פעם 7 שנים לטלפון.
מה אתם מתפלאים???
מדובר במשרד המושחת והרקוב ביותר. ומדובר בשר מושחת – סילבן שלום. אז למה ציפתם?
ואתם לא צריכים להתפלא שאף אחד לא חוקר את השוחד לכאורה שקיבלו עובדי המשרד מטורנדו. כדי שיזכו בכאילו מכרז.
למה הם לא מפרסמים את המכרז ומי במשרד טיפל בו?!!!!!!!
טורנדו מבטיחים התקנה תוך שלושה ימים!!!!!!!!!!!!!!! — אבל לא דרך "המכרז".
דרך המכרז תחכה לשנה הבאה. – בא לי להקיא מטורנדו. חברה גרועה ביותר. אם השרות זבל אז גם המוצר זבל.
לעולם לא אקנה טורנדו.. אני אקנה מזגן מעזה אבל לא מטורנדו.
חברה של שקרנים, שקרנים, שקרנים.
טורנדו = זבל.
תקנו מזגן מעזה אבל לא מטורנדו.
ואני עוד רציתי לקנות שני מזגנים. הצחקתם אותי.
ט ו ר נ ד ו לכו לעזאזל.
סילבן שלום לך תמכור עיתונים.
יה נוכל ושקרן.
תדיראן- נוכלים ורמאים. חודש ימים חיכיתי-כלום. רשמו פרטים. לא חזרו.
אני עדיין מחכה "ליועץ" מתדיראן שיצור עמי קשר
פשוט בזיון, רמאות לשמה חבל שהמדינה ממשיכה להשלות את אזרחיה
בא לי להתאגד ולתבוע את משרד התשתיות על הניהול הכושל שלהם
מי מצטרף?????
פניתי לחברת אלקטרה לפני 3 שבועות מספר פעמים אולם לא חזרו אלי לתאום ביקור
פניתי לתדיראן בהתחלת חודש מאי, הבטיחו לחזור אלי תוך 48 שעות.
לא דובים ולא מזגנים גם לאחר שפניתי עוד פעמיים איש לא חזר אלי.
לפני שבוע (באיחור של 3 שבועות) חזרו אלי והבטיחו שיועץ יתקשר אלי תוך יומיים…אני עדיין ממתין..:)
זאת שערוריה בחסות משרד האנרגיה שמתנהל באופן חובבני ולא מתוכנן.
תדיראן
נרשמתי בתחילת החודש 1/5 …
הבטיחו תוך 48 שעות יועץ ….
עד היום לא הגיע ולא יצר קשר….
השארתי פרטים לגבי התקנת מזגן תדיראן מספר פעמים אני עדיין מחכה תודה
אותו הסיפור בדיוק, כולם לוקחים פרטים ואף אחד לא חוזר אליך
פניתי לתדיראן ,אלקטרה וטורנדו עוד בתחילת מאי אף אחד לא חזר אליי
אומנם בפמילי ליין נתנו לי ישר טלפון של מתקין לקבוע יעוץ.
בדקתי את הטבלאת מחירים וההנחה היא לא כזאת גדולה אם בכלל היא קיימת…
הרי מדובר על הדגמים הבסיסיים שגם ככה תוכלו להשיגם במחירים האלה בלי המכרז… חבל לבזבז את הזמן על הקומבינה ולחכות ולחכות ולחכות עד שתקבלו את המזגן
גם אני התלהבתי מהמבצע ומיד וב 1.5 התקשרתי לפי הטלפון שפורסם בסוף נדרשתי להשאיר פרטים שלי ומספר טלפון ויחזרו אלי. הייתי תמימה וחיכיתי וחיכיתי ואף אחד לא חזר. ושוב התקשרתי ושוב ענו י להשאיר הודעה. עד היום אני מחכה לטלפון מהם. פשוט עובדים עלינו. אגב לאחר מספר ימים מהודעת המבצע פורסם שהמבצע בוטל מחוסר תקציב. אז שיחליטו ויגודו את האמת ולא יטרטרו את האזרח התמים.
לפי הפרסומים של משרד האנרגייה, מגיע לי עד שלושה מזגנים בתמורה למזגן מרכזי, דיברתי עם אלקטרה וצחקו עליי בפרצוף הם מוכנים להתקין לי רק מזגן אחד של 2 כ"ס חזרתי למשרד האנרגיה אולי חמש פעמים הטלפניות ענו ממש יפה שהם מעבירים תלונה ונציג מטעמם יחזור אלי כבר כמעט חודש מהפניה הראשונה ואין מענה,
טורנדו לקחו מספר טלפון ות.ז. אמרו תוך שבוע נתקשר מחכה חודשיים ועדיין לא התקשרו ובאתר תדיראן כתוב המזגנים אזלו מחכים להקצאה חדשה .עובדים עלינו בעיניים.
לאיזה מספר התקשרת?
לאור התגובות של הציבור לעיל , לא נראה לי שמישהו זכה כבר בהחלפת מזגן בסבסוד של המדינה.
נניח שכבר יענו לי, איזה סוג מזגן עדיף לסלון בגודל 26 מ"ר ובאיזה חברה לבחור ?
התגובות לא משמחות בלשון המעטה
בביתי קיים מזגן רצפתי עם כל הכרוך בכך צנרת מיקום למנוע אשר היו מוכנים בעת שרכשתי את דירתי(כנ"ל אצל כל הדיירים בשכונה "סיטי אשדוד" נאמר לי שמזגנים רצפתיים אינם כלולים במבצע? למה?אנא תשובה מהירה לאפשר לי השתתפות במבצע.
בלוף בריבוע. לא חוזרים. לא עונים. הכל רמאות.
כמה טוב לדעת שיש אנשים שאלה הצרות שלהם….
לא עונים במוקדים של החברות!!!! אולי מישהו בפרויקט הזה יתחיל להזיז את העניינים???? או לכל הפחות להתייחס לתגובות הנזעמות של הציבור!!!!
רמאים בני רמאים. לא עונים גם ב"משרד האנרגיה".
דווקא בטורנדו ענו אבל הסוכן שלהם לא יצר קשר כמובטח אז אני יצרתי. ובאים אלי מחר. מה שהם לא כותבים זה שהתשלום צריך להיות במזומן ובמקרה הטוב בתשלומים בקרדיט. ובכל זאת זה עדיין שווה. למי שצריך
איפה אפשר לקבל עליות? אני לא ממליץ על טורנדו…..תבדקי היטב
תדיראן קבעו פגישה עם יועץ, שמעולם לא הגיע. כשהתקשרתי לברר, אמרו שהמבצע הסתיים. אחרי לא מעט זמן הצלחנו לדבר עם טורנדו, ולרכוש שלושה מזגנים במקום מיני מרכזי. אבל – פירוק המנוע על חשבוננו (כי הוא על הגג), ופירוקו הכרחי לדבריהם להוכחת העיסקה, ומצד שני הם לא מתכוונים להוציא את גוף המזגן מתוך עליית הגג. כבר עבר חודש מביצוע העיסקה, ועדיין לא הגיעו.
איזה עוגמת נפש.זמן המתנה למענה ארוך ולא סביר. לאחר חצי שעה של המתנה ענו מטורנדו לקחו את הטלפון שלי,אבל עברו למעלה משבועיים ואף אחד לא התקשר. כנ"ל חברת פמיליין לקחו טלפון הבטיחו שטכנאי ייצור עמי קשר,אבל חלפו שבועיים ואין קול ואין עונה. זה ממש מתסכל ומאכזב!!!
כל מילה מיותרת חבל על הזמן אין מענה בטלפונים וכנראה שבמוקד של תדיראן לא מעונינים "במבצע" והכל רק פרסומת טובה ובזבוז שיחה וזמן יקר לצרכן התמים.
התקשרתי לכל הספקים.
עד שענו לי לקח זמן רב.
כולם הבטיחו שיחזרו ורק מטורנדו חזר המרכיב וביקש את מס' הישראכרט שלי
להזמנת המזגן.
אמרתי לו קודם תרכיב ואז אשלם אני לא מכירה אותך.
המרכיב ענה לי ככה זה עובד.
כמובן נשארתי ללא מזגן.
באתר של משרד האנרגיה כתוב: המחיר המוצע ללקוח לאחר הסבסוד כולל את כלל העלויות, ההוצאות והתשלומים: ייעוץ בבית הלקוח, מחיר המזגן החדש, הובלה ופירוק וכן התקנת המזגן החדש לרבות קידוח והתקנת צנרת עד 5 מטר לכל אחד מהמזגנים בכל סוגי הקירות, סילוק המזגן הישן מבית הלקוח וגריטתו.
אבל עבור קידוח בקיר טרומי, המתקין של מזגן תדיראן מבקש עוד 200 שקלים. בתדיראן גרופ אמרו שזה מה יש, עוד מאתיים שקל, למרות שזה בניגוד למה שכתוב באתר משרד האנרגיה.
אלקטרה ענו במהירות מדהימה 1/2 דקה
פשוט בזיון מה שקורה פה. גם אני כמותכם התקשרתי ב2.5 להרשם למבצע דיברתי עם טורנדו מסרתי את הפרטים אמרו לי תוך שבועיים יחזרו אלי. לא חזרו התקשרתי אני הפנו אותי למי שמתקין באזור הדרום.דיברתי איתו ביצעתי הזמנה מסרתי כ.אשראי הכל סגור.עברו חודשיים שום ציוץ מהם פניתי אליהם כי גם טרם חוייבתי זה ברישום בתהליך בתחילה הבטיחו לי עד סוף יולי לאחר כמיה ימים עד סוף אוגוסט.היום אמרו לי אולי שבוע הבא. 3 חודשים מיום ההזמנה המזגן לא אצלי 50 ימי העסקים חלפו מזמן גם 60 ימים. פשוט נורא. פניתי למרכז טורנדו ומסרתי תלונה על השירות הבזוי הזה.
תשפכי מים על השלט אז יבואו באותו יום… כך הם מבטיחים בפרסומת…
לפני חודשיים הגיעה טכאי(אחרי חודש המתנה )לקח תשלום מזומן על המזגן,וננאלם.כל הזמן מבטיח לבוא ולא מגיע.בטורנדו מתחמקים-כאילו זה לא עניין שלהם,אלה של משרד התשתיות.במשרד התשתיות לא עונים.ואין שום פתרון.פשוט פשע מאורגן.נראה לי שיש כאן מקום לתביעה ייצוגית(היות והמקרה שלנו הוא לא יחיד).
שלא תעזו להזמין מתדיראן . אחרי חודש וחצי של הזמנה נזכרו היום להתקשר ולהגיד שהמלאי אזל [למרות שהמזגן שולם במלואו]
הזמנתי מזגן מתדיראן. התשלום התבצע בכרטיס אשראי תשלום אחד. אחרי כמעט חודשיים הביא לי שתי קופסאות ענקיות לסלון ואמרו לי שיתקשרו לתאם התקנה. הארגזים יושבים אצלי בסלון. כשהתקשרתי לשירות אמרו לי בגסות שיש תור ושצריך לחכות. יתקשרו אליך. בקיצור, עדיף לא לקנות מתדיראן מזגנים. שירות בזבל.
הבעיה של משרדי ממשלה, שאין ידע ויכולת לבצע מעקבים ואכיפה. רצון טוב שאינו מגובה ביכולות ניהוליות
הבעיה היא החוזה בין המדינה לספקיות לפי החוזה אפשר לחשוב שהספקיות עושות לנו טובה.
1. היועץ לא מתקשר (במיוחד בטורנדו) וכאשר פונים אליהם הם נותנים מספר טלפון (למה לא נתנו מראש?)
2. לאחר ביצוע העיסקה המזגן מסופק בזמן סביר (במידה וקיים במלאי) אבל אז נתקעים עם ההתקנה ויש לך מזגנים בבית שאינך יכול להשתמש בהם.
3. זמן אספקה והתקנה בקניה רגילה שבוע מקסימום . דרך משרד האנרגיה 50 יום +
4. אחריות בשוק החופשי יותר ארוכה.
5. מתאים רק למישהו שאינו לחוץ בזמן.
כשרוצים להתקין מזגן בחדר ממ"ד צריך ללכת לאיש מקצוע שמתעסק במערכות סינון לממד ובכל האלמנטים שקשורים בחדרי מיגון. יש פה דברים חשובים שצריך לקחת בחשבון ואנשים אפילו לא מודעים אליהם, לדוגמה כל העניין של תחזוקת מערכת סינון אוויר, החלפת מסנן אוויר לממד ועוד..